Informativa sulla Privacy
La presente pagina descrive in modo generale come vengono trattate le informazioni personali durante la navigazione del sito, l’utilizzo dei servizi online e le attività legate agli acquisti. Le pratiche di gestione dei dati sono organizzate in conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati personali, inclusi i principi stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR. L’obiettivo è fornire maggiore trasparenza sulle modalità con cui le informazioni vengono raccolte, utilizzate e protette.
1. Tipologia di informazioni raccolte
Durante l’utilizzo del sito possono essere trattati dati necessari alla gestione dei servizi e delle transazioni online. Alcune informazioni vengono fornite direttamente dagli utenti durante l’acquisto o la comunicazione con il servizio di assistenza. Tra i dati che possono essere raccolti rientrano, ad esempio:
nome e cognome
indirizzo di consegna
indirizzo email o recapiti di contatto
informazioni relative agli ordini effettuati
Oltre ai dati forniti direttamente, possono essere raccolte anche alcune informazioni tecniche relative all’accesso al sito, come ad esempio:
indirizzo IP
tipo di browser o dispositivo utilizzato
interazioni con le pagine del sito
Queste informazioni contribuiscono al funzionamento delle funzionalità online e alla gestione tecnica della piattaforma.
2. Utilizzo dei cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza alcune tecnologie tecniche necessarie al corretto funzionamento delle pagine. In determinati casi possono essere utilizzati anche cookie destinati ad analizzare l’utilizzo del sito o a migliorare l’esperienza di navigazione.
I cookie essenziali vengono attivati per garantire il funzionamento dei servizi digitali. I cookie di analisi o personalizzazione vengono utilizzati solo quando l’utente esprime il proprio consenso.
Ulteriori informazioni sul funzionamento dei cookie sono disponibili nella pagina Politica sui Cookie.
3. Finalità del trattamento dei dati
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per diverse finalità legate alla gestione del sito e degli acquisti online. Tra le principali finalità rientrano:
gestione degli ordini e delle consegne
fornitura di assistenza agli utenti
gestione delle comunicazioni relative agli ordini
funzionamento tecnico del sito
I dati vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi disponibili sul sito.
4. Sicurezza delle informazioni
Per proteggere le informazioni personali vengono adottate misure tecniche e organizzative progettate per ridurre il rischio di accessi non autorizzati o utilizzi impropri.
La trasmissione delle informazioni online utilizza protocolli di sicurezza come TLS (Transport Layer Security), che permettono di proteggere i dati durante lo scambio tra il dispositivo dell’utente e i sistemi digitali utilizzati per la gestione dei servizi.
L’accesso ai dati è limitato esclusivamente alle persone coinvolte nelle attività di gestione degli ordini o del supporto agli utenti.
5. Diritti degli utenti secondo il GDPR
Gli utenti che si trovano nell’Unione Europea possono esercitare i diritti previsti dal GDPR in relazione ai propri dati personali. Tra questi diritti possono rientrare, ad esempio:
accesso alle informazioni personali trattate
richiesta di correzione dei dati inesatti
richiesta di cancellazione dei dati quando applicabile
limitazione o opposizione al trattamento in determinate circostanze
Le modalità di esercizio di questi diritti e ulteriori dettagli normativi sono descritti nella pagina Informazioni sulla protezione dei dati personali GDPR.
6. Assistenza per questioni relative ai dati
In caso di domande relative alla gestione delle informazioni personali, alla comunicazione con il servizio di assistenza o alla gestione di richieste legate agli ordini, è possibile inviare una richiesta tramite la pagina Assistenza e Contatti.
Per facilitare l’identificazione della richiesta può essere utile indicare alcune informazioni, come:
indirizzo email utilizzato durante l’acquisto
numero dell’ordine, se disponibile
breve descrizione della richiesta o della situazione
Questi dati permettono di individuare più rapidamente le informazioni necessarie alla gestione della richiesta.
7. Informazioni di contatto
Per richieste relative alla protezione dei dati personali o ai servizi disponibili è possibile utilizzare i seguenti riferimenti.
Indirizzo
16945 NE 120TH ST
REDMOND WA 98052-1710
EVERETT WA 98204-5697
Stati Uniti
Telefono
+1(347) 757-1117
Email
reply@homeblissliving.com
Orario assistenza clienti (CET)
Lunedì – Venerdì
09:30–12:30
14:30–18:30
Le richieste inviate tramite questi canali vengono esaminate durante gli orari indicati dal servizio di assistenza.